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最近，海曙區(qū)西門望春社區(qū)衛(wèi)生服務中心榮獲全國百強社區(qū)衛(wèi)生服務中心這一我國社區(qū)衛(wèi)生服務領域最高榮譽。

近年來，海曙區(qū)西門望春社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過完善硬件、提升軟件、優(yōu)化流程、豐富內(nèi)涵等手段，做到要求標準化、操作規(guī)范化、資源信息化、環(huán)境星級化，致力于提高服務水平和質(zhì)量。目前已建成寧波市五星級標準的“五門診一中心”，包括五星級健康管理中心、全科門診、中醫(yī)門診、婦保門診、兒保門診和預防接種門診。多年來，中心獲得全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會優(yōu)秀培訓基地、浙江省百強社區(qū)衛(wèi)生服務中心等重要榮譽。

2011年，該中心作為寧波市第一批試點單位之一，開始家庭醫(yī)生制服務工作的探索，逐步建立了家庭醫(yī)生制服務工作體系，相繼推出了“醫(yī)護組合”、“推進團隊服務”、“模塊化漸進式績效考核”等多種舉措，建立起全科醫(yī)生與簽約居民之間長期穩(wěn)定、連續(xù)、可及的服務關系。同時不斷提高家庭醫(yī)生團隊的診療水平和服務能力，使家庭醫(yī)生成為群眾的健康使者、醫(yī)療衛(wèi)生資源的調(diào)配人和衛(wèi)生費用的管理人。

當前，隨著人口老齡化問題日趨凸顯，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療健康服務成為重要課題之一。一直以來，中心以健康管理為主線，老年人為重點，探索出一條老年人醫(yī)養(yǎng)護的新模式。

中心開設住院康復病床，完備的設施，整潔的環(huán)境，為需要住院進行康復治療的老年群體提供完善的康復治療服務。

中心的家庭病床科配有專職醫(yī)生和護士，為癥狀較輕且因床位緊張無法住院的老年人提供醫(yī)療服務和專業(yè)護理， 實現(xiàn)了“病床搬回家，醫(yī)生上門來”的服務。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，中心積極完善信息化手段，在以寧波市第二醫(yī)院為核心醫(yī)院的醫(yī)療聯(lián)合體支持下，積極打造了基層云診室，建設了心電、影像遠程診斷系統(tǒng)，實現(xiàn)了在線預約、遠程會診的功能，改善了居民就診體驗，提升了服務獲得感。

此外，為進一步改善就診體驗，中心配置了全科診療儀、血糖、血壓、兒童體溫檢測等可穿戴式設備，與APP連接，既方便了群眾實時了解自己的健康狀況，也方便了家庭醫(yī)生及時了解簽約對象的健康信息。

寧波市第二醫(yī)院的醫(yī)聯(lián)體專家定期到中心坐診帶教，為居民提供便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，讓居民足不出戶享受到媲美三甲醫(yī)院的同質(zhì)化服務。

今后，該中心將繼續(xù)依托中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓基地、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地和浙江省責任醫(yī)生簽約服務培訓基地的優(yōu)質(zhì)平臺，秉承“病人為中心，質(zhì)量為核心，全心全意為社區(qū)居民健康服務”的宗旨，努力推動醫(yī)、教、研同步協(xié)調(diào)發(fā)展。同時，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，持續(xù)優(yōu)化服務模式，切實做到讓居民就近享受到醫(yī)療資源整合帶來的全流程服務。